PROCESO DE CALIDAD

1.- PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE QUEJAS O SUGERENCIAS
Anexo 1. Formato para Quejas o Sugerencias. (VER FORMATO)

2.- PROCEDIMIENTO PARA AUDITORIA DE SERVICIOS
Anexo 1. Formato para Programa Anual de Auditorías de Servicio. (VER FORMATO)
Anexo 2. Formato para Encuestas de Servicio. (VER FORMATO)
Anexo 3. Formato para el Informe de Resultados de las Auditorías de Servicios. (VER FORMATO)

3.- PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN DOCENTE
Anexo 1. Formato Resultados Evaluación Docente por Área Académica.(VER FORMATO)

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ANEXOS



MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
MAPA DE PROCESOS
MATRIZ DE RESPONSABILIDADES
ALCANCE